常见问题解答

校园网速度

校园网除了校园卡赠送的宽带之外均为上下行对等，校园卡的上行速度限制大约在30Mbps-60Mbps之间

校园内无线校园网：实测大约是10Mbps-20Mbps左右，可以基本满足看网课（1080p）的需求

寝室内路由器拨号：新生入学一月内，会有100Mbps体验期，之后会降速至60Mbps（峰值下载速度7M/S出头）

假期黄金期间：假期内网络将会放开使用，宿舍内网口速度无限逼近1000Mbps

校园网终端限制

20元的原生校园网用户可以两个终端同时在线，包括但不限于笔记本，手机，平板，桥接状态web认证的虚拟机

校园卡用户的账号，信息化中心表示没有做限制，但是实测（测试的是移动39元套餐）只能单终端在线

校园网价格

20元一个月

校园卡用户只需要按时交你们的月租就行

如何上网

校内常见的上网方式有，直接连接校内公共WIFI，然后进行Web认证，或者寝室内通过路由器拨号上网

上网的账户密码

无论是拨号上网还是Web认证，账号与密码均一致

上网的账户为一卡通号码（202*00****），密码默认为身份证号后六位

如果你办理了校园卡，向你办理的人索要校园网的账号密码

如何充值

微信==》长春理工信息化中心==》数字校园==》一卡通==》其他业务==》校园网充值==》

上网账户,填写一卡通账号,支付方式选电子账户,然后选择电子账户,之后确认就行

上网信息报表查询

登录用户自助服务系统,在此处可以查询网络状态,账户余额，可以停机与复通，停机后余额将不会自动扣除

以及余额,以及上网详细报表,可以自行摸索

上网账户密码修改

在党群服务中心进行修改

微信==》长春理工信息化中心==》数字校园==》统一身份认证==》党群服务中心==》服务中心==》校园网密码重置申请==>办理

寝室晚上断电之后能否继续使用无线网

如果你是使用的校内无线网络，断电是没有任何影响

如果你是使用路由器上网，如果你的路由器是连接了UPS等设备，可以接着使用

也就是晚上寝室断电，但是网络设施不断电，你可以给路由器接一个充电宝接着用（具体情况分寝室楼而不同，东区九舍十舍实测可以使用）

一个寝室共用一个路由器会不会卡

长理极限情况，八人寝，一个路由器而且只使用一个账号，除去新生限免100Mbps外，大部分情况为60Mbps（7M/S出头的峰值下载速度），在日常生活中，除了下载之外，寝室内打游戏，刷抖音不会出现很严重卡顿（校园网全校抽风除外）

如果寝室里有人办理了校园卡，使用校园卡的赠送的寝室宽带是一个很好的选择，虽然普通套餐写的是100Mbps,实际使用中，大约平均为150Mbps-180Mbps之间，有的设备较好的寝室内甚至出现过300Mbps的情况

如果你依然不满足，你就可以和我一样，买一个路由器专用小型UPS+交换机+双WAN口的路由器进行双账号使用，而且晚上断电可以完全不断网，实际体验是基本没有出现过卡顿问题（校园网全校抽风除外）

如何报修网络问题

在你们完成新生注册，加入企业微信之后，可以在企业微信==》通讯录==》员工服务==》校园网

反馈报修，或者拨打信息化中心电话（85582211）报修

显示AC认证失败  

校园网用户网络登录失败会提示“AC认证失败”，原因如下：

1.用户名或者密码错误

   用户可登录用户自助服务系统验证账号密码是否正确，如忘记密码，本人拨打信息化中心电话0431-85582211进行修改。

2.账号已经在线 用户可登录用户自助服务系统查看账号状态是否为在线，如在线请强制离线。

先点击“在线”

再点击“强制离线”

3. 账号欠费但在收费区域使用

用户可查看账号费用是否充足，若欠费请充值后使用。

校内已有无线WIFI

校内的无线覆盖虽然不高，但是大部分地方会有以下的几个WIFI

东区：食堂内，图书馆内，二教部分教室，寝室楼内楼道内是较为完整的覆盖

南区：未知

西区：未知

会有CUSTE(CUSTE CUSTW), YDLG,

以上密码均为1234567890

如何进行Web认证

手机或电脑连接校内已有WIFI之后，会自动跳转指定认证界面，若未自动跳转，可浏览器输入（http://172.16.30.98）进行访问。

PC端界面

手机端界面

如何进行路由器拨号上网

准备工作

首先你需要购买一个路由器，和一根较长的网线（宿舍内的网口距离插座较远，一般3-5m是够用的）

一部用于配置的笔记本电脑或者手机

寝室内网口位置

东区九舍十舍的网口位置均为进门处左侧或右侧，其余寝室因为没有去过，但应该大差不差，同时也欢迎补充

为一个白色盒子（可能会很脏，不一定白）

注意，只有盒子里的那个地方可以正常上网，墙面上挂着的网线均不可用（应该是弃用了）

路由器硬件配置

路由器插电

将网线一头插入网口，一头插入路由器的WAN口上，注意是WAN口，大部分路由器会有明显的区分

路由器后台配置

然后，再将网线连到LAN和你的笔记本电脑上，或者连接路由器现在生成的一个默认网络，这个网络的信息会在路由器底部写明

连接之后，进入路由器后台地址（大部分路由器均为192.168.1.1 ，如果无响应，也可以在路由器背面检查是否后台地址出错）

如果你是新路由器，会要求你设置管理员密码，如果你是二手的路由器，建议找到复位键，进行初始化操作

路由器后台中，找到上网设置

选择拨号上网，宽带账号与密码在上面有过说明

填写正确之后，点击连接，出现IP地址或者成功连接即可

然后到无线设置内，设置你的无线名称与密码，建议只开启5Ghz的频段，毕竟只在寝室内用

只需要设置无线名称与密码即可，其余选项默认即可，密码还是建议尽量复杂

然后进行网络测试，使用测速网即可，一般单账号新生体验期网速为100Mbps（强烈建议信息化中心不要降速），过期之后为降速为60Mbps

常见问题

已经连接好了网线，且位置没有插错，但提示WAN口网线未连接

排查方式，直接将接到WAN口上的线直连到笔记本电脑上，查看认证界面（http://172.16.30.98 ）是否能正常进入，若不能正常进入，择按照开头所提到的方式报修，若可以进入，可以尝试将路由器恢复出厂设置再次尝试。

显示连接失败

首先第一步到自助服务系统(http://self.cust.edu.cn)检查自己有没有欠费，以及网络状态，正常情况为显示为绿色的正常，若为停机，且余额为0，首先去充值，如果没有欠费，重启路由器尝试，然后不行的话，进行报修